Häufig gestellte Fragen

Bambusstoff ist aufgrund seiner natürlichen Eigenschaften ideal für Babys. Er ist hypoallergen, butterweich, atmungsaktiv und wärmeregulierend, sodass sich Ihr Baby zu jeder Jahreszeit wohlfühlt. Bambus ist auch perfekt für zu Ekzemen neigende Haut, da er sanft und beruhigend ist und das Risiko von Reizungen verringert. Darüber hinaus hat er antibakterielle und umweltfreundliche Eigenschaften, was ihn zu einer sicheren und nachhaltigen Wahl für Ihren Kleinen macht.

Die OEKO-TEX®-Zertifizierung bedeutet, dass der Stoff strengen Schadstofftests unterzogen wurde und für den direkten Kontakt mit der Haut unbedenklich ist. Diese Zertifizierung garantiert, dass unsere Bambusschlafsäcke frei von giftigen Chemikalien sind, sodass Eltern beruhigt sein können.

Um Ihren Bambusschlafsack in bestem Zustand zu halten, legen Sie ihn in den mitgelieferten Wäschesack, schließen Sie alle Reißverschlüsse und waschen Sie ihn nicht auf links. Verwenden Sie einen Schonwaschgang bei 30 °C mit einem Feinwaschmittel. Vermeiden Sie Bleichmittel oder Weichspüler. Um die Weichheit und Langlebigkeit des Stoffes zu erhalten, wird das Trocknen an der Luft empfohlen.

Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Größentabelle . Wenn Sie Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Senden Sie einfach eine E-Mail an info@little-lunar.com und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

TOG (Thermal Overall Grade) misst die Wärme eines Schlafsacks. Es hilft Ihnen, je nach Raumtemperatur den richtigen Grad an Isolierung zu wählen. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserem TOG-Leitfaden .

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@little-lunar.com, falls Änderungen erforderlich sind. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu berücksichtigen, bevor die Bestellung bearbeitet wird. Leider können keine Änderungen mehr vorgenommen werden, sobald die Bestellung versandt wurde oder unterwegs ist.

Wenn Sie feststellen, dass Ihre Adresse falsch ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@little-lunar.com. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Adresse aktualisieren. Wenn die Bestellung jedoch bereits versandt wurde, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden und Sie müssen möglicherweise die zusätzlichen Kosten tragen.

Um Ihre Bestellung zurückzusenden, senden Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels eine E-Mail an info@little-lunar.com. Stellen Sie sicher, dass das Produkt unbenutzt, in der Originalverpackung mit allen Etiketten und im selben Zustand wie beim Erhalt ist. Wir stellen Ihnen Anweisungen zur Rücksendung zur Verfügung.

Ja, Kunden sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich. Bitte verwenden Sie eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung, da wir nicht für während des Rücksendevorgangs verloren gegangene oder beschädigte Artikel verantwortlich gemacht werden können. Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist, wird sie innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet. Wenn das Produkt beschädigt oder falsch ist, wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um Hilfe bei der Rücksendung zu erhalten.

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Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten! Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder falsch ankommt, kontaktieren Sie uns umgehend unter info@little-lunar.com mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung oder einem Foto des Problems. Wir werden umgehend mit einer Lösung antworten.